职位描述工作内容:
1.处理天猫或拼多多售前、售中、售后工作。
2.处理顾客需求，进行有效跟踪，处理店铺订单，进行有效的备注。
3负责退换货、快递异常、退件包裹等问题的对接处理。
4.核对订单信息，发现问题及时解决，不能解决的及时
向上级反映。职位要求:
1.较强的在线沟通能力和良好的服务意识:
2.工作耐心细致良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，有亲和力，有团队协作精神;
3.学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己;