多年电商工作经验，熟悉电商各个环节，丰富的网站策划和管理经验，熟悉网站的运作并能领导团队；能有效把握用户需求，良好的分析能力，流程规划能力；具备熟练的客户沟通技巧，丰富的电商售前售后服务管理工作，包括业务流程梳理、客户满意度管理、售后问题处理，清关申报等；